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Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.
Pour exercer le droit de rétractation, adressez à Tuinenga Kapsalons, Hoendiepskade 1, 9718 BD Groningen – Pays-Bas, [email protected], téléphone: +31 (0)50-313 7717), une déclaration écrite sans équivoque (par exemple, par lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail) pour nous communiquer votre intention de résilier le contrat. Vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

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Si vous résiliez le contrat, tous les paiements effectués par vous jusqu'au moment de la rétractation vous seront remboursés, y compris les frais de livraison (sauf les éventuels frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison différent de celui que nous aurions sélectionné comme étant le plus économique) sans délai et au maximum dans les 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de vous rétracter. Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf s'il en était expressément convenu différemment ; en tout état de cause, nous ne vous facturerons aucun frais supplémentaire pour un tel remboursement.

Nous sommes en droit de différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous apportiez la preuve qu'elles ont été expédiées, en fonction du plus court de ces deux délais.
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Est exclu du droit de rétractation un achat par le consommateur qui concerne la livraison :
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- de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
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Si vous souhaitez retourner les produits que vous avez achetés, vous pouvez les envoyer à :

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