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Étape 1 : Comment ajouter un produit dans votre panier d'achats
Pour remplir votre panier, sélectionnez un produit en cliquant dessus, puis sur cliquez sur « Ajouter au panier ». Voulez-vous continuer vos achats ? Cliquez alors sur « Continuer les achats », et le produit déja ajouté reste dans le panier.

Étape 2 : Paiement
Vous souhaitez régler le montant ? Cliquez alors sur « Voir le panier » ou cliquez sur l'icône du panier, en haut à droite. Vous pouvez ensuite saisir un « Code Promotionnel » si vous en avez un. Si vous n'en avez pas, cliquez sur « Calculer Les Frais D'Expédition ».
Là, saisissez votre code postal, puis cliquez sur « Afficher ».

Étape 3 : Finaliser la commande
Vérifiez votre panier et cliquez ensuite sur le bouton « Passer à la caisse » dans le panier. L'écran de paiement s'ouvre. Suivez les étapes ci-dessous pour finaliser votre commande :

  1. Saisie de votre adresse de facturation et de livraison (les champs marqués d'un * sont obligatoires)
  2. Dans « Méthode d'expédition », choisissez le service postal « PostNL ».
  3. Passez ensuite aux « Modes de paiement » et choisissez votre option de paiement.
  4. Vérifiez vos coordonnées et votre adresse e-mail.
  5. Si vous avez un Code promotionnel, vous pouvez le saisir ici, puis cliquer sur « Appliquer »
  6. Si vous avez une remarque, vous pouvez l'indiquer ici, dans le champ « Remarque ».
  7. Enfin, vous devez accepter nos Conditions générales. Pour cela, cochez la case devant l'acceptation, puis cliquez sur le bouton « Acheter ».

Étape 4 : Accusé de réception de votre commande
Après cela, vous recevrez 2 e-mails : un e-mail confirmant la réception de votre commande et un e-mail annonçant son envoi avec le numéro Track & Trace de service colis postal de PostNL. Vous pouvez ensuite suivre votre commande pour savoir exactement quand elle vous parviendra. La facture vous parviendra en même temps que la livraison.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Malheureusement, ce service ne répond pas au téléphone en français et c'est pourquoi nous vous conseillons d'envoyer un e-mail à [email protected].

N.B. :
Les données que vous avez saisies avec votre commande seront utilisées par nous pour traiter la commande. Dans ce cadre, il est possible qu’elles soient transmises à des tiers impliqués dans le traitement de la commande (par exemple, le livreur).

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