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POLÍTICA DE PRIVACYDAD

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos y cuáles son los datos de contacto?

Identidad: WOW Haircosmetics  - CIF: NL107889377B02
Dir. postal: Hoendiepskade 1;  9718 BD Groningen, Países Bajos
Teléfono: +31 50-3137717
Correo electrónico: [email protected]
Contacto para protección de datos: [email protected]

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

  1. Datos de acceso y almacenamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como la de mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan como muy tarde siete días después de su acceso a la página.

  1. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al crear una cuenta de cliente

Recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente con ocasión de un pedido, cuando contacta con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, dado que en esos casos necesitamos los datos obligatoriamente para poder tramitar el contrato, para procesar su toma de contacto o la apertura de su cuenta de cliente. Sin ellos usted no podrá concluir un pedido ni abrir una cuenta o enviar la toma de contacto. Los datos que se recogen son los que se introducen en los correspondientes formularios de recogida de datos. Estos datos facilitados por usted son utilizados para procesar el contrato y para tramitar sus consultas. Después de procesar por completo el contrato o cancelar su cuenta de cliente, el uso de sus datos se restringirá a un procesamiento posterior y una vez transcurridos los posibles plazos fiscales y mercantiles de conservación serán cancelados, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nosotros nos reservemos el derecho a un uso posterior de los datos legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración. La cancelación de su cuenta de cliente podrá efectuarla en cualquier momento, bien mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto que figura más arriba o mediante la opción que se encuentra en la misma cuenta de cliente.

  1. Transmisión de datos

Para dar cumplimiento al contrato, sus datos deben ser transmitidos a la compañía de correo encargada del envío, siempre que sea necesario para la mercancía pedida. Según qué proveedor de servicios de pago elija usted al formular su pedido, los datos facilitados para el pago son transmitidos a la entidad de crédito encargada de la tramitación de dicho pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago contratado por nosotros o al servicio de pago elegido. Por otra parte, los mismos proveedores de servicios de pago elegidos también recogen estos datos al abrir una cuenta con ellos. En este caso, al formular el pedido usted deberá registrarse con sus datos de acceso en su cuenta del proveedor de servicios de pago y la declaración de protección de datos del correspondiente proveedor de servicios de pago será de aplicación.

  1. Envío de comunicaciones comerciales

Newsletter o boletín de noticias
Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), si usted ha dado su consentimiento expreso para subscribirse a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para la subscripción y para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo con dicho consentimiento . Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto arriba indicada o haciendo clic en el enlace correspondiente que se incluye en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darse de baja, dejaremos de usar su dirección de correo electrónico para este fin, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para que los datos sigan siendo usados o nos reservemos el derecho a continuar usando sus datos en los casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos más adelante en el presente documento.

Información comercial sobre productos similares a los contratados 

De conformidad con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, si recibimos su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta de una mercancía o prestación de servicio y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos de nuestra empresa similares a los ya contratados. Así se pretende garantizar la satisfacción de nuestros intereses legítimos, en el contexto de una ponderación de intereses en una comunicación comercial con el cliente conforme al art. 6, apartado 1, inciso 1, letra f), del RGPD. En cualquier momento usted podrá oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en el enlace correspondiente que se incluye en el e-mail publicitario o enviando un mensaje a nuestra dirección de correo electrónico arriba indicada sin que esto suponga costes adicionales a los costes de transmisión según las tarifas básicas.

  1. Integración del distintivo Trustbadge de Trusted Shops

El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en esta página web para mostrar su sello de calidad y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a compradores después de realizar un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestro interés legítimo preponderante, en el marco de una ponderación de intereses, en una comercialización óptima de nuestra oferta al posibilitar una compra segura, conforme al artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. El Trustbadge, y los servicios anunciados con el mismo, forman parte de la oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Colonia C.P. 50823, Alemania. Un proveedor de redes de distribución (CDN por sus siglas en inglés) provee el Trustbadge en el marco de un tratamiento por encargo.

Trusted Shops GmbH utiliza proveedores de servicios de los EE.UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. En https://www.trustedshops.es/aviso-legal/ puedes encontrar más información sobre la seguridad de los datos de Trusted Shops GmbH.

Cada vez que se carga el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene la dirección IP del visitante, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Los datos individuales de acceso son almacenados en una base de datos de seguridad para el análisis de problemas de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente, a más tardar, 90 días después de su creación.

A Trusted Shops GmbH se transferirán datos personales adicionales en la medida en que una vez formalizado un pedido usted haya optado por el uso de productos de Trusted Shops o ya se haya registrado previamente para disfrutar de su uso. En este caso, será de aplicación el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops. Con este fin, se recopilan datos personales de forma automática sobre la base de los datos del pedido.
La comprobación de si usted como comprador ya está registrado para la utilización de un producto, se realizará de forma automatizada a través de un parámetro neutro, la dirección de correo electrónico mediante una función criptográfica unidireccional con un algoritmo hash. Antes de su transmisión, la dirección de correo electrónico se convertirá a ese valor hash que Trusted Shops no puede descifrar. Después de buscar una concordancia, el parámetro se borrará automáticamente.

Esto es necesario para dar cumplimiento a nuestros intereses legítimos preponderantes, así como de los de Trusted Shops, en cuanto a la prestación de la garantía de protección al comprador para ese pedido determinado, así como de los servicios de evaluación de la transacción según el Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. En la Política de privacidad de Trusted Shops antes mencionada o dentro del Trustbadge usted podrá encontrar más detalles al respecto, incluido el derecho a oponerse,.

  1. Cookies y análisis web 

Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestra página web, posibilitar el uso de determinadas funciones, mostrar los productos adecuados o llevar a cabo investigaciones de mercado empleamos en diferentes páginas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal que sirven paran salvaguardar nuestro interés legítimo preponderante en el marco de una ponderación de intereses en la presentación optimizada de nuestra oferta. Algunas de las cookies que empleamos se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, cuando usted cierra su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes). La duración del almacenamiento se desprende del resumen que figura en la configuración de cookies de su navegador. Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir en cada caso si acepta o no cookies en casos concretos o de forma general. Cada navegador tiene una forma diferente de administrar cookies en su configuración. En el menú de ayuda de cada navegador se explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. La encontrará en los siguientes enlaces de los correspondientes navegadores:

Internet Explorer™
Safari™
Chrome™
Firefox™
Opera™

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis de web

Para el análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics. El servicio de análisis de webs es ofertado por Google Ireland Limited, una sociedad registrada y operada conforme a la legislación irlandesa, con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (www.google.es). Esto sirve según el art. 6, párr. 1, letra f), RGPD, para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso del sitio web, como las cookies. La información recogida automáticamente acerca de su uso de este sitio web se transfiere por lo general a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Al activar el anonimizador de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. En principio, la dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será relacionada con otros datos de Google. Una vez finalizado el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto serán eliminados.

En caso de que se transmitan informaciones a los servidores de Google en EE. UU., la sociedad estadounidense Google LLC está certificada conforme al Escudo de privacidad UE-EE. UU. El certificado actual se puede consultar consultar aquí. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel de protección de datos adecuado para las empresas certificadas conforme al escudo de privacidad.

Usted puede impedir el registro de los datos facilitados por la cookie a Google referentes al uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando en su ordenador el plug-in de navegador disponible a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Como alternativa al plug-in de navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar en el futuro el registro de datos por parte de Google Analytics en esta página web. Para ello se instala una cookie de inhabilitación en su terminal. Si borra sus cookies, deberá hacer clic de nuevo en el enlace.

  1. Envío de recordatorios por correo electrónico para otorgar una valoración

Recordatorio de valoración de Trusted Shops
Si durante o después de su pedido usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que le envíen un recordatorio de valoración por correo electrónico. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante el envío de un mensaje a nuestra dirección de contacto o directamente a Trusted Shops GmbH.

  1. Derechos de los interesados

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) usted tiene, como interesado, los siguientes derechos:

  • conforme el art. 15 RGPD, el derecho a obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos, en la medida allí indicada,;
    • conforme el art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;
    • conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento de los mismos no sea necesario:
    - para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
    - para el cumplimiento de una obligación legal,
    - por razones de interés público, o
    - para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
    • conforme el art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando
    - el interesado impugne la exactitud de los datos,
    - el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
    - ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
    - usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD;
    • conforme el art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;
    • conforme el art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

    En caso de duda sobre la recogida, procesamiento o utilización de sus datos personales, así como para obtener información, rectificar, bloquear o cancelar datos, revocar consentimientos otorgados u oponerse a un determinado uso de los datos, le rogamos se ponga directamente en contacto con nosotros en la dirección que figura en el aviso legal.

Derecho de oposición

Siempre que nosotros procesemos datos personales de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar nuestro interés legítimo preponderante en el marco de una ponderación de intereses, usted podrá oponerse a este procesamiento con efectos futuros. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren los motivos que resulten de su caso particular.

Una vez haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales a estos efectos, a no ser que podamos acreditar que existen motivos fundados y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.

Esto no es aplicable si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no seguirán siendo procesados con dicha finalidad.

Crear una cuenta

Al crear una cuenta en nuestra tienda, el proceso de caja será más rápido y podrá guardar varias direcciones, ver y seguir sus pedidos en su cuenta y mucho más.

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